Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Convívio-Restaurante Marisqueira, Lda, R. Arquitecto Marques da Silva 303, 4150-484 Porto. Pour toute question sur vos données, écrivez à convivioporto@gmail.com.

Quelles données, et pourquoi

Quand vous réservez sur le site, nous vous demandons votre nom, votre téléphone, votre e-mail, le jour, l’heure, le nombre de personnes et, si vous le souhaitez, une note. Nous les utilisons uniquement pour enregistrer votre réservation, la confirmer ou vous prévenir d’un changement, et vous accueillir.

Sans ces données, nous ne pouvons pas enregistrer la réservation sur le site — vous pouvez toujours réserver par téléphone. La base légale est votre demande de réservation (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Si vous indiquez dans la note des allergies ou des besoins particuliers, vous nous donnez votre consentement explicite pour utiliser cette information uniquement afin de préparer votre visite (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en nous demandant de la supprimer ; dans tous les cas, elle est supprimée avec la réservation.

Sécurité du site et cookies

Le site utilise un seul cookie, technique, qui protège les formulaires et dure au maximum 8 heures. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de statistiques, et les pages ne chargent aucun contenu provenant d’autres sites.

Pour empêcher les abus, nous conservons pendant 90 jours l’adresse de toute personne qui tente de se connecter à l’espace de gestion du site (intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Avec qui nous les partageons

Nous utilisons ces services pour fonctionner : l’hébergement du site (Render, serveur en Allemagne), les sauvegardes (GitHub), l’envoi des e-mails (Brevo, en France) et notre feuille de réservations (Google). Render, GitHub et Google sont des entreprises américaines certifiées au titre du Data Privacy Framework ; les transferts vers les entreprises certifiées sont couverts par la décision d’adéquation de la Commission européenne.

L’équipe reçoit l’avis de chaque réservation dans une conversation Telegram, un service établi hors de l’Union européenne, sans décision d’adéquation ni accord de protection des données avec nous. C’est pourquoi cet avis ne comporte que ce dont l’équipe a besoin pour vous accueillir : le nom, le téléphone et la note — pas l’e-mail.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à personne d’autre.

Combien de temps nous les gardons

Les réservations sont supprimées automatiquement 30 jours après la date réservée. Les sauvegardes automatiques du site peuvent les conserver plus longtemps : seules les personnes qui gèrent le site y ont accès, et elles ne servent qu’à le restaurer en cas de problème. Les journaux techniques du site sont conservés 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de limiter leur utilisation, de vous y opposer, ou de les recevoir dans un format que vous pouvez emporter ailleurs. Écrivez à convivioporto@gmail.com : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que nous n’avons pas bien traité vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la CNPD (www.cnpd.pt).

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons pas de profilage à partir de vos données.